Сервис Гид подключается к каналу за три шага: под каждой публикацией — кнопка «Обсудить», подписчики пишут комментарии без отдельного чата, вы модерируете и отвечаете из лички с ботом. Розыгрыши, аналитика и настройки — в одном сервисе.
Локальный бизнес, медиа и сообщества — везде, где под постом важны отзывы, вопросы и вовлечённость.
Отзывы к блюдам, ответы на вопросы про меню и доставку — прямо под постом о новинке.
Уточнения по товарам, акциям и записи. Подписчик не уходит в личку — всё видно под постом.
Живые дискуссии к материалам, рост удержания и социальное доказательство для рекламодателей.
Клубы, районные чаты, НКО — модерация и розыгрыши без хаоса в общем канале.
Владелец добавил бота в канал MAX с меню и акциями. Под постом о новинке недели появилась кнопка «Обсудить» — подписчики начали спрашивать про порции и соусы без перехода в личные сообщения.
Новые посты получают кнопку автоматически. Для архива — команда в боте.
В канал MAX с правами читать сообщения и редактировать посты.
Из аккаунта владельца в личке с ботом — премод, доступ, тихие часы.
Новые посты с кнопкой «Обсудить». Для старых: /кнопки_на_посты N.
Базовый запуск на Free — в боте. PRO добавляет кабинет, защиту и расширенную аналитику.
Обсуждения под постами, очередь на проверке, баны — из лички с ботом.
Премодерация, ответ от имени канала, реакции на комментарии.
Кто может комментировать: подписчики или все. Тихие часы для канала.
Сводка в личном кабинете и /статистика в боте.
Полное управление каналом с большого экрана — без команд в боте.
Обсуждения без брендинга Сервис Гид. Кнопки «Сайт» и «Позвонить» под постом.
Фильтр ссылок, лимит комментариев (антиспам), список запрещённых слов.
Push модератору в MAX, экспорт комментариев в CSV, аналитика постов и итоги розыгрышей.
Free — старт в боте. PRO — кабинет, white-label и защита. Оплата через бота или кабинет.
Комментарии и модерация в боте
Всё из Free + кабинет и защита канала
Тариф в разработке
Free
PRO
Всё, что обычно спрашивают перед подключением: как устроены обсуждения, модерация, тарифы и запуск на канале.
Добавьте бота @id615427557638_bot администратором канала с правами читать сообщения и редактировать посты. Из аккаунта владельца откройте бота в личке и отправьте /настройки — канал привяжется. На новых постах появится кнопка «Обсудить».
На Free доступны комментарии под постами, модерация и настройки в личке с ботом, базовая аналитика и метка Сервис Гид в окне обсуждения. PRO убирает метку, открывает полный личный кабинет, кнопки под постами (сайт, звонок), фильтр ссылок и антиспам, уведомления о новых комментариях в MAX, экспорт CSV и расширенную аналитику по постам и розыгрышам.
Нет. Подписчик нажимает «Обсудить» под постом в MAX — открывается окно комментариев только к этому посту. Отдельный групповой чат не создаётся, ничего устанавливать не нужно.
Вы выбираете в настройках: только подписчики канала или все пользователи MAX. Можно включить премодерацию — тогда комментарий появится в ленте только после вашего одобрения. Забаненные в обсуждении пользователи писать не смогут.
Основная панель — личный чат с ботом: /настройки, очередь /на_проверке, баны, розыгрыши, /статистика. На тарифе PRO те же параметры доступны в веб-кабинете — удобнее с компьютера для аналитики и массовых настроек. Подписчики бота не видят эти команды.
На новых постах кнопка ставится автоматически. Для архива в боте есть команда /кнопки_на_посты N — бот добавит кнопку на последние N публикаций (например, /кнопки_на_посты 10).
При включённой премодерации комментарий сначала попадает в очередь. Вы видите его в боте (/на_проверке) или в уведомлении в MAX (на PRO) и нажимаете «Одобрить» или «Отклонить». До одобрения подписчики его не увидят.
Интервал, когда новые комментарии временно не принимаются — например, ночью или в нерабочее время. Уже опубликованные обсуждения остаются видимыми; меняется только возможность написать новый комментарий. Настраивается в /настройки или в кабинете на PRO.
В боте команда /розыгрыш: выбираете пост с обсуждением, включаете розыгрыш и при необходимости задаёте призовые места (до 10). Жеребьёвка среди тех, кто оставил комментарий под этим постом. На канале у поста появляется метка 🎲, в обсуждении — плашка розыгрыша для подписчиков.
На Free — премодерация, баны и ручная модерация в боте. На PRO дополнительно: фильтр ссылок (http, t.me, соцсети), антиспам по частоте сообщений и список запрещённых слов. Ответы от имени канала и действия модератора ссылки не блокируют.
Владельцу канала — нет. Достаточно добавить нашего бота администратором и открыть /настройки в личке с ботом. Регистрировать своего бота или указывать технические URL не требуется.
В окне обсуждения подписчики видят небольшой блок «О сервисе» с названием Сервис Гид и ссылкой на сайт. На тарифе PRO этот блок убирается — обсуждение выглядит как часть вашего канала без стороннего брендинга.
Текущий тариф смотрите в боте: /подписка. Оплата и промокоды — в разделе «Подписка» личного кабинета. Free можно использовать без ограничения по времени, пока вас устраивают возможности бесплатного плана.
Мы заточены под локальный бизнес и каналы в MAX: розыгрыши с несколькими призовыми местами, аналитика по постам, ответы от имени канала, тихие часы и единый кабинет на servis-guide.ru. Подключение — через готового бота, без своей разработки и настройки mini-app с нуля.
Добавьте бота в канал — первые комментарии могут появиться в тот же день.
